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Datenschutzerklärung

  1. Allgemeines
  2. Begriff der personenbezogenen Daten
  3. Verantwortliche Stelle und Dienstanbieter
  4. Datenschutzbeauftragter
  5. Verarbeitung von personenbezogenen Daten
    1. Nutzung der Website und des Closed Online Shops
      1. Informatorische Nutzung der Website
      2. Bestellung mit Kundenkonto
      3. Bestellung als Gast
      4. Übermittlung an Dritte bei Bestellungen
      5. Newsletter
  6. Einsatz von Cookies
  7. Einsatz von Cookies von Drittanbietern
  8. Ihre Rechte
  9. E-Mail bei Verfügbarkeit („Back in Stock/Coming Soon“)
  10. Kontaktaufnahme

1. Allgemeines

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist Closed ein großes und sehr wichtiges Anliegen. Closed erhebt, verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten daher ausschließlich unter Beachtung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

2. Begriff der personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person oder (nur mit Bezug auf Personen in der Schweiz) juristische Person beziehen. Dazu können insbesondere auch (aber nicht nur) gehören: Name, Geburtsdatum, Emailadresse, Telefonnummer und Geschlecht.

3. Verantwortliche Stelle und Dienstanbieter

Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechtes und zugleich Dienstanbieter für diese Website und den Closed Online Shop ist: Closed Direct GmbH, Strassenbahnring 6, 20251 Hamburg, Eingetragen beim Handelsregister AG Hamburg, HRB56292, Geschäftsführer: Gordon Giers, Til Nadler, Hans Redlefsen (im Folgenden „Closed“).

4. Datenschutzbeauftragter

Der Datenschutzbeauftragte von Closed ist Herr Bernd Klein (Anschrift: Closed Direct GmbH, Straßenbahnring 6, 20251 Hamburg), +49 40 44 18 40 0, Fax +49 40 73 350 062 01, E-Mail: customercare@closed.com

5. Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten werden durch Closed nur dann verarbeitet und weiter gegeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist oder der Nutzer eingewilligt hat.

Umfang und Art der Erhebung und Verwendung Ihrer Daten unterscheidet sich danach, ob Sie unsere Website nur zum Abruf von Informationen besuchen oder von uns angebotene Leistungen in Anspruch nehmen:

5.1 Nutzung der Website und des Closed Online Shops

Soweit Sie von uns auf unserer Website bereitgestellte Angebote in Anspruch nehmen und Bestellungen im Closed Online Shop tätigen ist es erforderlich, dass Sie dazu personenbezogene Daten angeben. Es handelt sich um diejenigen Daten, die zur jeweiligen Abwicklung erforderlich sind. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu dem Zweck, die von Ihnen gewünschte Leistung zu erbringen, also etwa die von Ihnen gewünschten E-Mail Newsletter zuzusenden oder die Bestellung im Closed Online Shop auszuführen und Informationen in Ihrem Kundenkonto des Closed Online Shops zur Verfügung zu stellen. Closed verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten dabei im nachfolgend beschriebenen Umfang.

5.1.1 Informatorische Nutzung der Website

Für den bloßen Besuch unserer Website bzw. des Closed Online Shops (Informatorische Nutzung) ist es grundsätzlich nicht erforderlich, dass Sie personenbezogene Daten angeben. Im Übrigen gelten die Ziffern 5.1.2 bis 5.1.5.

Vielmehr verarbeitet Closed in diesem Fall nur diejenigen Daten, die uns Ihr Internetbrowser automatisch übermittelt, wie etwa:

  • Datum und Uhrzeit des Abrufs einer unserer Internetseiten
  • die angeforderte Seite und Methode
  • den verwendeten Browsertyp
  • die Browser-Einstellungen
  • das verwendete Betriebssystem
  • die von Ihnen zuletzt besuchte Seite
  • Ihre IP-Adresse und den Port
  • sowie weitere übertragungsrelevante Parameter

Wir verarbeiten diese Daten, um die Nutzung der von Ihnen abgerufenen Internetseiten zu ermöglichen bzw. zu optimieren, zu statistischen Zwecken sowie zur Verbesserung des Closed Internetangebots. Die IP-Adresse speichern wir nur für die Dauer Ihres Besuchs auf unserer Webseite bzw. des Closed Online Shops, eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt.

Unsere Website wird bei der Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 151, D-53227 Bonn betrieben (gehostet), so dass die genannten Daten zum Betrieb unserer Website an Telekom Deutschland GmbH übermittelt werden.

Wir setzen auf unserer Website auch Cookies ein. Nähere Angaben zu Cookies finden Sie unter Ziffer 6 und 7

5.1.2 Bestellung mit Kundenkonto

Closed bietet Ihnen auf dieser Website die Möglichkeit, ein Kundenkonto für den Closed Online Shop anzulegen. Hier können Sie persönliche Informationen für Bestellungen im Closed Online Shop hinterlegen, um zukünftig noch bequemer und schneller bestellen zu können. Gleichzeitig werden in Ihrem persönlichen Kundenkonto Serviceinformationen für Sie bereitgehalten, wie etwa der Zugang zur Kaufhistorie.

Bei der Registrierung eines Kundenkontos richtet Closed einen passwortgeschützten Zugang zu Ihren persönlichen Stammdaten (insbesondere Anrede, Name, Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) und Bestelldaten (z.B. Waren, Zahlungsdaten, Versanddienstleister) ein.

Mit der Einrichtung eines persönlichen Kundenkontos willigen Sie darin ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a) Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), Art. 13 Abs. 1 und Art. 4 Abs. 5 DSG CH), dass Closed die hinterlegten Stamm- und Bestelldaten speichert und mit Ihrem Kundenkonto verknüpft.

Sie können die Daten des Kundenkontos jederzeit selbst berichtigen oder löschen. Darüber hinaus können Sie vorstehende Einwilligung zur Einrichtung eines Kundenkontos jederzeit für die Zukunft widerrufen und das Kundenkonto von Closed löschen lassen. Hierzu müssen Sie Closed nur eine entsprechende Erklärung in Textform zukommen lassen (siehe Kontaktaufnahme), ohne dass hierfür andere Kosten als die regelmäßigen Übermittlungskosten des von Ihnen gewählten Übermittlungsweges entstehen. Closed wird dann umgehend Ihr Kundenkonto löschen. Bitte beachten Sie, dass durch die Löschung nur das Kundenkonto und die damit verknüpften Informationen gelöscht werden und sich die Löschung nicht auf die Bestellvorgänge und die zu Bestellungen gespeicherten personenbezogenen Daten selbst bezieht.

Closed verarbeitet die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zur Führung und Erhaltung des Kundenkontos bis dieses gelöscht wird. Die personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit einer Bestellung von Closed gespeichert werden, werden zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen von Closed verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, Art. 13 Abs. 2 lit. a DSG CH) und hiernach im Kundenkonto weiter gespeichert und im Übrigen gelöscht, soweit eine Aufbewahrung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Im letzteren Fall, werden die Daten bei Ablauf der Aufbewahrungsfrist gelöscht.

5.1.3 Bestellung als Gast

Sofern Sie den Closed Online Shop ohne ein persönliches Kundenkonto benutzen wollen, können Sie eine Bestellung auch als Gast abgeben. Hierfür müssen die erforderlichen personenbezogenen Stamm- und Bestelldaten im Rahmen des Bestellvorgangs jeweils in das Bestellformular des Closed Online Shops eingegeben werden. Hierbei werden dieselben Daten wie bei der Einrichtung eines persönlichen Kundenkontos verarbeitet.

Die personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit einer Bestellung als Gast von Closed verarbeitet werden, werden zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen von Closed verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, Art. 13 Abs. 2 lit. a DSG CH) und hiernach gelöscht, soweit eine Aufbewahrung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Im letzteren Fall, werden die Daten bei Ablauf der Aufbewahrungsfrist gelöscht.

5.1.4 Übermittlung an Dritte bei Bestellungen

Closed übermittelt die erforderlichen Daten an die Fuljoyment AG (Heinrich-Seidel-Straße 5, 19071-Brüsewitz) um Ihre Bestellung abzuwickeln (Verpackung, Versendung, Retourenbearbeitung,). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO bzw. Art. 13 Abs. 2 lit. a DSG CH. Die Fuljoyment AG übermittelt Name und Anschrift an DHL Express, um die Auslieferung der von Ihnen bestellten Ware zu ermöglichen.

Zur Abwicklung Ihrer Zahlung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, Art. 13 Abs. 2 lit. a DSG CH) übermittelt Closed die erforderlichen Daten an BS PAYONE GmbH (Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt/Main).

5.1.5 Newsletter

Wenn Sie sich für den Closed Newsletter angemeldet haben, verwendet Closed Ihre bei der Registrierung angegebenen Daten ausschließlich zum Zweck der Zusendung des Closed Newsletters (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, Art. 13 Abs. 1 und Art. 4 Abs. 5 DSG CH).

Benutzer, die unseren Newsletter oder unsere Werbe-E-Mails nicht mehr länger erhalten wollen, klicken einen Link namens „ABMELDEN/ UNSUBSCRIBE“, der in allen von Closed gesendeten E-Mails enthalten ist. Die von Ihnen bei der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten werden dann von Closed gelöscht.

Zur Versendung des Newsletters übermittelt Closed Ihre E-Mail-Adresse an MailChimp, The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA.

6. Einsatz von Cookies

v nutzt auf dieser Website und für den Closed Online Shop Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die im Rahmen Ihres Besuchs dieser Internetseiten oder des Closed Online Shops durch den Webserver an Ihren Browser gesandt und von diesem auf Ihrem Rechner für einen späteren Abruf vorgehalten werden.

Ob Cookies gesetzt und abgerufen werden können, können Sie durch die Einstellungen in Ihrem Browser selbst bestimmen. Sie können in Ihrem Browser etwa das Speichern von Cookies gänzlich deaktivieren, es auf bestimmte Webseiten beschränken oder Ihren Browser so konfigurieren, dass er Sie automatisch benachrichtigt, sobald ein Cookie gesetzt werden soll und Sie um Rückmeldung dazu bittet. Für den vollen Funktionsumfang dieser Website sowie des Closed Online Shops ist es aus technischen Gründen erforderlich, Cookies zuzulassen.

Closed setzt keine Techniken ein, die durch Cookies anfallende Informationen mit Nutzerdaten zu verbinden.

7. Einsatz von Cookies von Drittanbietern

Closed verwendet Cookies von Drittanbietern. Diese Drittanbieter-Cookies werden zum Zwecke der Optimierung der Website, zu Marketingzwecken und zur Verbesserung der Benutzbarkeit der Website verarbeitet.

Folgende Drittanbieter sind in die Website eingebunden:

Anbieter Löschung nach Zweck
eProfessional 30 Tagen Werbung
Google Analytics 2 Jahren Webanalytics /
Optimierung der Website / Tracking
Google Doubleclick 30 Tagen Werbung / Tracking
Google AdWords 30 Tagen Werbung / Tracking
Google Remarketing 30 Tagen Werbung / Remarketing
Facebook 3 Monaten Werbung / Tracking /
Remarketing
Maxmind GeoIP 1 Jahr Benutzbarkeit
Fonts-Tracking fonts.com 30 Tage Benutzbarkeit
Soundcloud 10 Jahren Werbung / Tracking
Instagram 20 Jahren Werbung / Tracking
YouTube 2 Jahren Werbung / Tracking

8. Ihre Rechte

Closed weist Sie darauf hin, dass Sie jederzeit das Recht haben, unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten, personenbezogenen Daten zu erhalten.

Zudem können Sie eine Closed erteilte datenschutzrechtliche Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Ebenso können Sie jederzeit die Löschung, Berichtigung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer bei Closed gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

Es steht Ihnen ein Recht auf Datenübertragbarkeit und ein Widerspruchsrecht zu.

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten und zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten von Closed (siehe Ziff. 4 sowie Ziff. 9, Kontaktaufnahme).

Sie haben auch das Recht, sich hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an die zuständigen Datenschutzbehörde – den Eidgenössischen Öffentlichkeits- und Datenschutzbeauftragten EDÖB – zu wenden.

9. E-Mail bei Verfügbarkeit („Back in Stock/Coming Soon“)

Wir bieten Ihnen auf unserer Website die Möglichkeit sich hinsichtlich der Verfügbarkeit ausverkaufter oder noch nicht verfügbarer Ware via E-Mail informieren zu lassen. Hierzu verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adressen und senden Ihnen eine Mitteilung, sobald das von Ihnen gewünschte Produkt wieder zum Kauf verfügbar ist. Sofern Sie kein Kundenkonto bei uns haben, erhalten Sie vorab eine Bestätigungsmail zur Verifizierung der E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, da wir Ihre Daten allein für die von Ihnen beauftragte Erinnerung speichern. Ihre Daten werden bis zur Verfügbarkeit des Produkts gespeichert und anschließend gelöscht, sofern Sie anschließend kein Kundenkonto bei uns eröffnen. Bitte beachten Sie, dass unsere Erinnerung keine Reservierung des jeweiligen Produkts darstellt.

10. Kontaktaufnahme

Sie können zur Geltendmachung Ihrer Rechte und bei Fragen gerne mit uns wie folgt Kontakt aufnehmen:

E-Mail an: customercare@closed.com
Closed Direct GmbH
Customer Care
Straßenbahnring 6
20251 Hamburg

Telefon: 00800 999 888 11
(Kostenfrei für alle Netze, Mo – Fr 9.00h – 18.00h)