Déclaration de protection des données

1. Généralités

Closed attache une importance toute particulière à la protection de vos données à caractère personnelles. Closed recueille, traite et utilise vos données à caractère personnelles exclusivement en conformité avec les réglementations applicables en matière de protection des données et avec cette politique de confidentialité.

2. Définition des données à caractère personnelles

Les données à caractère personnel sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable ou bien (uniquement en ce qui concerne les personnes domiciliées en Suisse) une entité juridique. Cela peut inclure, sans s'y limiter : le nom, la date de naissance, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et le sexe.

3. Responsable du traitement et prestataire de services

Le responsable du traitement au sens de la loi sur la protection des données, qui est en même temps prestataire de services pour ce site Web et la boutique en ligne Closed est : Closed Direct GmbH, Strassenbahnring 6, 20251 Hambourg, Allemagne, enregistrée au registre du commerce AG de Hambourg, Allemagne, HRB56292, Gérants : Gordon Giers, Til Nadler, Hans Redlefsen (ci-après dénommés « Closed »).

4. Responsable de la protection des données

Le responsable de la protection des données de Closed est M. Bernd Klein (adresse : Closed Direct GmbH, Strassenbahnring 6, 20251 Hambourg, Allemagne), +49 40 44 18 40 0, Fax +49 40 73 350 062 01, messagerie : customercare@closed.com

5. Traitement des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel ne seront traitées et transmises par Closed que si c'est prescrit ou autorisé par la loi ou si l'utilisateur y a donné son consentement.

L'étendue et la nature de la collecte et de l'utilisation de vos données ne sont pas les mêmes selon que vous visitiez notre site Web uniquement pour recueillir des informations ou pour bénéficier des prestations que nous offrons :

5.1 Utilisation du site Web et de la boutique en ligne Closed

Si vous profitez des offres que nous proposons sur notre site Web et si vous passez des commandes dans la boutique en ligne Closed, vous devez nous fournir des données à caractère personnelles à cette fin. Il s'agit des données qui sont requises pour le traitement respectif. Le traitement de vos données est effectué dans le but de vous fournir la prestation que vous souhaitez, telle que l'envoi des newsletters par e-mail que vous demandez ou l'exécution de la commande dans la boutique en ligne Closed et la fourniture d'informations dans votre compte client de la boutique en ligne Closed. Closed traite vos données à caractère personnelles selon l’ampleur décrite ci-dessous.

5.1.1 Utilisation du site Web à des fins d'information

Lorsque vous visitez simplement notre site Web ou la boutique en ligne Closed (utilisation à des fins d’information), vous n'avez pas besoin de fournir de données à caractère personnelles. Par ailleurs, les points 5.1.2 à 5.1.5 sont applicables.

D'autre part, Closed ne traite dans ce cas que les données que votre navigateur Internet nous transmet automatiquement, telles que:

• La date et l’heure de la consultation d'un de nos sites Internet
• La page demandée et la méthode
• Le type de navigateur utilisé
• Les paramètres du navigateur
• Le système d'exploitation utilisé
• La dernière page visitée par vous
• Votre adresse IP et le port
• Ainsi que d'autres paramètres relatifs à la transmission

Nous traitons ces données à des fins statistiques afin de permettre ou d’optimiser l’utilisation des sites Web auxquels vous avez accédé, ainsi que pour améliorer l'offre de Closed sur Internet. Nous sauvegardons l'adresse IP uniquement pendant la durée de votre visite à la boutique en ligne Closed : aucune évaluation personnelle n'en sera faite.

Notre site Web est exploité (hébergé) chez la Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 151, 53227 Bonn, Allemagne, afin que les données mentionnées pour l’exploitation de notre site Web soient transmises à la Telekom Deutschland GmbH.

Nous utilisons aussi des cookies sur notre site Web. Vous trouverez davantage d'informations sur les cookies dans les sections 6 et 7

5.1.2 Commande passée avec un compte client

Sur ce site Web, Closed vous offre la possibilité de créer un compte client pour la boutique en ligne Closed. Vous pouvez y sauvegarder des informations personnelles pour les commandes dans la boutique en ligne Closed afin de pouvoir commander encore plus commodément et rapidement à l'avenir. En même temps, les informations de service, telles que l'accès à l'historique des achats, sont conservées pour vous dans votre compte client personnel.

Lors de l'enregistrement d'un compte client, Closed établit un accès protégé par mot de passe à vos données à caractère personnelles de base (en particulier la civilité, le nom, l'adresse, la date de naissance, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail) et aux données de commande (par exemple, les marchandises, les données de paiement, les prestataires de services d'expédition).

En créant un compte client personnel, vous acceptez (article 6, paragraphe 1, point a), du règlement général sur la protection des données (RGPD), article 13, paragraphe 1, et article 4, paragraphe 5, du DSG CH) que Closed stocke les données de base et de commande stockées et les lie à votre compte client.

Vous pouvez corriger ou supprimer vous-même les données du compte client à tout moment. En outre, vous pouvez révoquer à tout moment pour l'avenir le consentement ci-dessus pour créer un compte client et faire le compte client Closed. À cette fin, vous n'avez qu'à envoyer à Closed une déclaration correspondante sous forme de texte (voir prise de contact), sans encourir de frais autres que les frais de transmission habituels du mode de transmission que vous avez choisi. Closed supprimera alors immédiatement votre compte client. Veuillez noter que la suppression supprime uniquement le compte client et les informations associées et que la suppression ne concerne pas les processus de commande et les données à caractère personnelles sauvegardées pour les commandes elles-mêmes.

Closed traite les données à caractère personnelles que vous fournissez pour maintenir et maintenir le compte client jusqu'à sa suppression. Les données à caractère personnelles stockées dans le cadre d'une commande de Closed seront traitées pour l'exécution du contrat conclu avec vous ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles par Closed (art. 6, par. 1, let. b) RGPD, art. 13, par. 2, let. a DSG CH) et ensuite stockées sur le compte client et autrement supprimées, sauf si la conservation est requise par la loi. Dans ce dernier cas, les données seront supprimées à la fin de la période de conservation.

5.1.3 Commande en tant qu’invité

Dans la mesure où vous souhaitez utiliser la boutique en ligne Closed sans compte client personnel, vous pouvez également passer une commande en tant qu'invité. À cette fin, vous devez saisir les données à caractère personnelles de base et de commande requises sur le formulaire de commande de la boutique en ligne Closed dans le cadre du processus de commande. Les mêmes données sont alors traitées que lors de la création d'un compte client personnel.

Les données à caractère personnelles sauvegardées dans le cadre d'une commande en tant qu'invité seront traitées par Closed en vue d'exécuter le contrat conclu avec vous ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles par Closed (art. 6, par. 1, let. b) RGPD, art. 13, par. 2, let. a DSG CH) et ensuite supprimées, sauf si leur conservation est requise par la loi. Dans ce dernier cas, les données seront supprimées à la fin de la période de conservation.

5.1.4 Transmission de commandes à des tiers

Closed transmet les données nécessaires à la société Fuljoyment AG (Heinrich-Seidel-Strasse 5, 19071-Brüsewitz, Allemagne) pour qu’elle traite votre commande (emballage, expédition, traitement des retours). Le traitement est effectué en vertu de l'article 6, al. 1, let. b du RGPD, ou de l'article 13 al. 2 let. a DSG CH. Fuljoyment AG communiquera le nom et l'adresse à DHL, DHL Express et UPS pour leur permettre de livrer les marchandises que vous avez commandées.

Closed enverra les données nécessaires à BS PAYONE GmbH (Lyoner Strasse 9, 60528 Francfort/Main, Allemagne) pour traiter votre paiement (art. 6 par. 1 lit. b) GDPR, art. 13 par. 2 lit. a DSG CH)

5.1.5 Newsletter

Si vous vous êtes inscrit à la Newsletter de Closed, Closed utilisera vos données communiquées lors de l'inscription dans le seul but d'envoyer la newsletter de Closed (art. 6 par. 1 let. b RGPD, art. 13 al. 1 et art. 4 al. 5 RGPD CH).

Les utilisateurs qui ne souhaitent plus recevoir notre newsletter ou nos e-mails promotionnels cliqueront sur un lien appelé « ABMELDEN/ UNSUBSCRIBE » (SE DÉSABONNER) qui est fourni dans tous les e-mails envoyés par Closed. Les données à caractère personnelles que vous avez communiquées lors de l'inscription seront ensuite supprimées par Closed.

Pour envoyer cette information, Closed transmet son adresse e-mail à MailChimp, The Rocket Science Group, LLC, 675, Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis.

6. Utilisation des cookies

Closed utilise des cookies sur ce site Web et pour la boutique en ligne Closed. Il s’agit en l’occurrence de petits fichiers texte envoyés par le serveur Web à votre navigateur dans le cadre de votre visite à la boutique en ligne Closed et conservés sur votre ordinateur pour un affichage ultérieur.

Vous pouvez choisir dans les paramètres de votre navigateur si des cookies peuvent être appliqués et affichés ou pas. Par exemple, vous pouvez désactiver complètement la sauvegarde de cookies, la limiter à certains sites Web ou configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse automatiquement lorsqu'un cookie est sur le point d'être déposé, et vous demande votre consentement. Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités de ce site Web et de la boutique en ligne Closed, il est néanmoins indispensable d’autoriser les cookies pour des raisons techniques.

Closed ne fait appel à aucune technique pour relier les informations générées par les cookies aux données de l'utilisateur.

7. Utilisation de cookies de prestataires tiers

Closed utilise des cookies de prestataires tiers. Ces cookies de prestataires tiers sont utilisés dans le but d'optimiser le site Web à des fins de marketing et pour rendre l’utilisation du site Web plus commode.

Les prestataires tiers ci-après sont inclus dans le site Web:

8. Vos droits

Closed attire votre attention sur le fait que vous avez le droit d'obtenir à tout moment des informations gratuites sur les données à caractère personnelles sauvegardées à votre sujet.

En outre, vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement accordé à Closed, avec effet pour l'avenir.

De même, vous pouvez à tout moment demander la suppression, la correction et la restriction du traitement de vos données à caractère personnelles sauvegardées sur Closed.

Vous avez droit à la portabilité des données et un droit d'opposition.

Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données à caractère personnelles et sur la façon dont vous pouvez exercer vos droits, veuillez contacter le responsable de la protection des données de Closed (voir section 4 et section 9, Prise de contact).

Vous avez également le droit de contacter l'autorité de protection des données compétente - le préposé fédéral à la protection des données et à la transparence PFPDT - en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnelles.

9. Prise de contact

Vous êtes invités à faire valoir vos droits, et si vous avez des questions, veuillez nous contacter comme suit:

E-mail: customercare@closed.com
Closed Direct GmbH
Service à la clientèle
Straßenbahnring 6
20251 Hambourg
Allemagne

Téléphone: 00800 999 888 11
(gratuit sur tous les réseaux, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00)

Télécopie: +49 (0) 40 73 350 062 01