- Versand & Lieferzeiten
- Zölle
- Zahlung
- Sendungsverfolgung
- Rückgabe
- Umtausch
- Größentabelle
- Customer Care
Versand & Lieferzeiten
Alle Lieferungen in die Schweiz erfolgen mit DHL Express innerhalb von 1-5 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass keine Lieferung an eine Packstation möglich ist.
Informationen zur Versandart, Kosten und Lieferzeiten finden Sie in untenstehender Tabelle. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten in Aktionszeiträumen gegebenenfalls variieren können.
Lieferland | Versandart | Kosten | Lieferzeiten |
---|---|---|---|
Schweiz | DHL Express | kostenlos | 1-5 Werktage |
Zölle
Sämtliche zusätzlich anfallende Kosten, wie z.B. Einfuhrzölle, werden von Closed getragen.
Zahlung
Der Closed Online Shop für die Schweiz akzeptiert folgende Zahlungsarten:
- Kreditkarte (VISA/MasterCard)
- PayPal
Alle Zahlungen sowie Gutschriften werden in Schweizer Franken (CHF) abgewickelt.
Sendungsverfolgung
Sobald wir Ihre Bestellung versendet haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive einem Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail. Den Sendungsstatus können Sie entweder über diesen Link verfolgen oder unter Eingabe ihrer Sendungsnummer unter www.dhl.com abrufen.
Rückgabe
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie die bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bequem und kostenlos retournieren.
Bitte gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie einen Artikel retournieren möchten:
1. Loggen Sie sich in Ihrem Closed Kundenkonto ein. Wenn Sie als Gast bestellt haben, nutzen Sie bitte den Retouren Link, welchen Sie in Ihrer Bestellbestätigung finden.
2. Bitte klicken Sie auf “Bestellhistorie” und danach “Artikel retournieren” für die Bestellung, die Sie retournieren möchten.
3. Wählen Sie den/die zu retournierenden Artikel, die Anzahl sowie den Retouren Grund aus. Bestätigen Sie dies indem Sie den Button “Retoure beginnen” klicken.
4. Klicken Sie auf “Download PDF” und drucken Sie das kostenlose Retouren Label aus. Kleben Sie dieses bitte gut sichtbar auf Ihr Paket. Zusätzlich drucken Sie bitte die Return Proforma Invoice vollständig aus und stecken diese in eine Lieferscheintasche, welche Sie ebenfalls auf das Paket kleben.
5. Bitte kontaktieren Sie DHL Express, um einen Termin für die Abholung des Pakets bei Ihnen Zuhause zu vereinbaren. Nutzen Sie hierfür bitte den folgenden Link: https://mydhl.express.dhl/ch/de/home.html#/schedulePickupTab Auf der DHL Express Homepage sind diese Felder wie folgt auszufüllen:
- "Benötigen Sie ein Versandlabel?" - Wählen Sie "Nein" aus
- Bestätigen Sie, dass Sie eine DHL-Sendungsnummer haben.
- Bitte tragen Sie Ihre Luftfrachtbrief-Nummer in das Feld „Sendungsnummer“ ein. Ihre Luftfrachtbrief-Nummer finden Sie auf der ersten Seite des Retourendokuments, welches Sie zuvor heruntergeladen haben.
- Bitte lassen Sie das Feld "Telefonnummer" unausgefüllt.
- Tragen Sie nun Ihre Abholadresse ein und wählen Sie einen Termin für die Abholung aus.
6. Übergeben Sie das Paket an den DHL Express Fahrer. Bewahren Sie unbedingt den Retouren Beleg auf, bis Sie von uns eine Bestätigung erhalten haben, dass Ihr Paket erfolgreich bei uns zugestellt wurde.
7. Sobald wir Ihre retournierte Sendung empfangen haben, werden wir Ihnen den Erhalt per E-Mail bestätigen.
8. Ihre Gutschrift wird auf Ihr bei der Bestellung verwendetes Zahlungsmittel innerhalb der nächsten 10 Werktage erfolgen.
Bitte beachten Sie, dass die gelieferten Waren nur zum Zwecke der Prüfung – etwa wie im Ladengeschäft zur Anprobe üblich – genutzt werden dürfen und dass sie mit Original-Etikett sowie mit dem im Paket beiliegenden Retourenschein zurückgesandt werden müssen. Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen.
Wir helfen Ihnen jederzeit gern. Bei Fragen wenden Sie sich an unseren Customer Care.
Umtausch
Bitte beachten Sie, dass wir zum jetzigen Zeitpunkt keinen Umtausch für Bestellungen in die Schweiz anbieten.
Größentabelle
Women
-
Körpermaße
Int XXS XS S M L XL Brust
(cm)74
bis
7778
bis
8182
bis
8586
bis
8990
bis
9394
bis
97Taille
(cm)59
bis
6263
bis
6667
bis
7071
bis
7475
bis
7879
bis
82Hüfte
(cm)83
bis
8687
bis
9091
bis
9495
bis
9899
bis
102103
bis
107 -
Oberteile
Int XXS XS S M L XL Ger 32 34 36 38 40 42 US 0-2 4 6 8 10 12 Uk 6 8 10 12 14 16 Ita 38 40 42 44 46 48 Fra 34 36 38 40 42 44 Jap 5 7 9 11 13 15 Chest 74-77 78-81 82-85 86-89 90-93 94-97 Waist 59-62 63-66 67-70 71-74 75-78 79-82 Hip 83-86 87-90 91-94 95-98 99-102 103-106 Körpermaße in Zentimetern
-
Unterteile
Inch Ger Ita Fra Int/US Waist Hip 23 30 36 32 XXS 59-60 83-84 24 32 38 34 XXS 61-62 85-86 25 32/34 38/40 34/36 XS 63-64 87-88 26 34 40 36 XS 65-66 89-90 27 36 42 38 S 67-68 91-92 28 36/38 42/44 38/40 S 69-70 93-94 29 38 44 40 M 71-72 95-96 30 40 46 42 M 73-74 97-98 31 40/42 46/48 42/44 L 75-76 99-100 32 42 48 44 L 77-78 101-102 33 44 50 46 XL 79-80 103-104 34 44/46 50/52 46/48 XL 81-82 105-106 36 46 52 48 XXL 83-84 107-108 Körpermaße in Zentimetern
Men
-
Körpermaße
Int XS S M L XL XXL Brust
(cm)86
bis
8990
bis
9394
bis
9798
bis
101102
bis
105106
bis
109Taille
(cm)73
bis
7677
bis
8081
bis
8485
bis
8889
bis
9293
bis
96Hüfte
(cm)87
bis
9091
bis
9495
bis
9899
bis
102103
bis
106107
bis
109 -
Oberteile
Int XS S M L XL XXL Ger 44 46 48 50 52 54 US 34 36 38 40 42 44 Uk 34 36 38 40 42 44 Ita 44 46 48 50 52 54 Fra 38 40 42 44 46 48 Jap 1 2 3 4 5 6 Chest 86-89 90-93 94-97 98-101 102-105 106-109 Waist 73-76 77-80 81-84 85-88 89-92 93-96 Hip 87-90 91-94 95-98 99-102 103-106 107-110 Körpermaße in Zentimetern
-
Unterteile
Inch Ger Ita Fra Int Waist Hip 27 XS 73-74 87-88 28 44 44 40 XS 75-76 89-90 29 44/46 44/46 40/42 S 77-78 91-92 30 46 46 42 S 79-80 93-94 31 46/48 46/48 42/44 M 81-82 95-96 32 48 48 44 M 83-84 97-98 33 48/50 48/50 44/46 L 85-86 99-100 34 50 50 44/46 L 87-88 101-102 36 52 52 48 XL 89-90 103-104 38 54 54 50 XL 91-92 105-106 Körpermaße in Zentimetern
-
Länge
Cm 72 77 82 87 92 Inch 28 30 32 34 36 (Circa Werte)
Wir helfen Ihnen jederzeit gern. Bei Fragen wenden Sie sich an unseren Customer Care.
Customer Care
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(Kostenfrei für alle Netze, Mo – Fr 9.00h – 18.00h)