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Allgemeine Online-Geschäftsbedingungen
der Closed Direct GmbH
für den Online Handel Schweiz unter der URL ch.closed.com

  1. Allgemeine Bestimmungen und Vertragspartner
  2. Angebote und Vertragsschluss
  3. Verfügbarkeit, Lieferung & Versand
  4. Preise, Zahlungen
  5. Versandkosten
  6. Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung
  7. Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung, Zurückbehaltung
  8. Gewährleistung
  9. Datenschutz
  10. Rechtswahl und Gerichtsstand

1. Allgemeine Online-Geschäftsbedingungen der Closed Direct GmbH

1.1 Der Closed Online Shop Schweiz unter der URL ch.closed.com (im Folgenden Closed Online Shop) wird von der Closed Direct GmbH, Strassenbahnring 6, 20251 Hamburg, eingetragen beim Handelsregister AG Hamburg, HRB56292, Geschäftsführer: Gordon Giers, Til Nadler, Hans Redlefsen, betrieben.

1.2 Für sämtliche über den Closed Online Shop abgeschlossene Verträge gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB) der Closed Direct GmbH (im Folgenden Closed) in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Die jeweils aktuelle Version kann unter "AGB" jederzeit eingesehen werden. Während des Bestellvorganges erhält der Kunde durchgehend die Option, die AGB einzusehen, auszudrucken und zu speichern. Durch die Nutzung des Closed Online Shops und/oder den Abschluss der Bestellung akzeptiert der Kunde die AGB.

1.3 Abweichenden oder ergänzenden Regelungen des Kunden widersprechen wir hiermit; diese werden ausdrücklich nicht anerkannt und nicht Vertragsgegenstand. Etwas Anderes gilt nur dann, wenn wir abweichenden Regelungen des Kunden ausdrücklich und schriftlich zugestimmt haben.

1.4 Das Warenangebot im Closed Online Shop richtet sich ausschließlich an volljährige Konsumenten. Als Konsument im Sinne dieser AGB gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, das überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Eine Abgabe von Waren erfolgt ausschließlich in handelsüblichen Mengen.

1.5 Der Schweizer Online Shop ist auf den Schweizer Markt und auf die für die Lieferung in die Schweiz durchzuführende Mehrwertsteuer- und Zollabwicklung ausgerichtet. Closed behält sich hiermit das Recht vor, Bestellungen aus der Schweiz, die nicht im Schweizer Online Shop getätigt werden, zu stornieren.

2. Angebote und Vertragsschluss

2.1 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch, Englisch und Französisch.

2.2 Die Darstellung der Produkte im Closed Online Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich einen unverbindlichen Online Katalog mit der Aufforderung an den Kunden zur Abgabe eines Angebots zum Abschluss eines Kaufvertrags über die präsentierten Waren dar. Closed weist darauf hin, dass es bei der Farbgebung der im Online Shop präsentierten Produktbilder, bedingt durch die jeweiligen Einstellungen am Kunden-Bildschirm, zu Abweichungen von der Farbe des gelieferten Artikels kommen kann.

2.3 Im Closed Online Shop kann der Kunde alle angezeigten und verfügbaren Waren auswählen und diese in der gewünschten Größe und Anzahl zu seinem Warenkorb hinzufügen und sammeln. Nachdem der Kunde die Waren zu seinem persönlichen Warenkorb hinzugefügt hat, kann er jederzeit die Richtigkeit seiner Bestellungen überprüfen und Änderungen vornehmen oder Waren wieder vollständig entfernen.

2.4 Um die Bestellung abzuschließen, kann der Kunde dem Bestellprozess aus dem Warenkorb folgen. Der Kunde kann während des Bestellprozesses wählen, ob er seine Bestellung als registrierter Kunde oder Gast abgeben möchte. Nach Abschluss des Bestellprozesses unter Angabe der gewünschten Versand- und Zahlungsart kann der Kunde die Einzelheiten seines Onlinekaufs im Closed Online Shop auf der Bestellübersichtsseite nochmals überprüfen und ggf. korrigieren. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde die Bestelldaten jederzeit einsehen und ändern. Eine Änderung ist über den Button „Ändern“ oder über die „Zurück“-Funktionen des Browsers möglich. Der Kunde schließt die Bestellung ab, indem er auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ klickt und den AGB sowie der Information zum Widerrufsrecht zustimmt. Durch diesen Vorgang gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Bestelltext kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Der Kunde kann seine Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken.

2.5 Nachdem der Kunde ein Kaufangebot abgegeben hat, erhält er eine Bestellbestätigung per E-Mail. Hierdurch informiert Closed den Kunden darüber, dass die Bestellung ordnungsgemäß übermittelt worden ist. Dies stellt jedoch noch keine Annahme des Angebots dar und ein Vertragsschluss erfolgt damit noch nicht. Der Abschluss des Kaufvertrages erfolgt erst dann, wenn Closed nach der Bestellung dem Kunden eine weitere E-Mail zusendet, mit der die Auslieferung der Ware bestätigt wird, oder die Ware versendet. Mit dieser Versandbestätigung oder dem Versand der Ware ist der Kaufvertrag rechtswirksam zustande gekommen.

2.6 Umfasst die Bestellung des Kunden mehrere Artikel, kommt der Kaufvertrag nur über diejenigen Waren zustande, die in der Versandmitteilung ausdrücklich enthalten bzw. aufgeführt sind. Über die weiteren Waren kommt ein Kaufvertrag nicht zustande. Dies kann auch Waren betreffen, welche im Closed Online Shop zwar gelistet waren und bestellt werden konnten, aber zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden gerade nicht lieferbar sind.

2.7 Ob eine Bestellung angenommen wird, liegt im freien Ermessen von Closed. Sofern eine Online-Bestellung nicht durch Closed ausgeführt werden kann, erhält der Kunde unverzüglich eine Nachricht per E-Mail. Dies setzt voraus, dass der Kunde seine E-Mail-Daten korrekt hinterlegt hat.

3. Verfügbarkeit, Lieferung & Versand

3.1 Lieferungen in die Schweiz erfolgen mit DHL Express. Die Wahl der Versandart erfolgt im Übrigen nach billigem Ermessen von Closed.

3.2 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung gemäß der Bestimmungen unter 5. innerhalb von 1 bis 5 Werktagen an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Closed wird sich um jeweils schnellstmögliche Lieferung bemühen, weist jedoch darauf hin, dass die Dauer der Lieferung auch vom Zoll abhängig ist, worauf Closed keinen Einfluss hat. Wenn der Kunde im Rahmen einer Bestellung mehrere Produkte bestellt, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, wird die Ware in einer gemeinsamen Sendung versandt, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel der Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.

Die Frist für die Lieferung beginnt mit Vertragsschluss gemäß Ziffer 2.5. Fällt der Tag des Vertragsschlusses auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

3.3 Kosten, die durch eine fehlerhafte Adressangabe entstehen, können an den Kunden weitergegeben werden. Für mögliche Verzögerungen oder sonstige Kundennachteile, die sich aus einer fehlerhaften Adressangabe ergeben, haftet Closed nicht.

3.4 Closed ist zu Teillieferungen berechtigt. Für Nachlieferungen und Teillieferungen fallen keine Versandkosten für den Kunden an.

4. Preise, Zahlungen

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Sämtliche Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Preisänderungen aufgrund von Änderungen des Mehrwertsteuersatzes werden vorbehalten.

4.2 Alle Zahlungen sowie Gutschriften werden in Schweizer Franken abgewickelt. Sämtliche zusätzlich anfallenden Kosten, wie z.B. Einfuhrzölle, werden von Closed getragen.

4.3 Der Closed Online Shop akzeptiert folgende Zahlungsarten:

  • Kreditkarte (VISA, MasterCard)
  • PayPal

4.3.1 Kreditkarte

Bei dieser Zahlungsart wird zum Zeitpunkt des Onlinekaufs der Betrag auf der Kreditkarte des Kunden reserviert. Die tatsächliche Belastung der Kreditkarte erfolgt parallel zu der Erstellung der Versandbestätigung per E-Mail. Etwaige Rückzahlungsforderungen des Kunden werden von Closed dem Kreditkartenkonto des Kunden innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben.

4.3.2 PayPal

Bei dieser Zahlungsart wird der Kunde nach Klick-Bestätigung auf die PayPal-Seite weitergeleitet. Nach Abschluss der Zahlung über das eigene PayPal-Konto wird der Kunde aufgefordert, den Kauf im Online Shop abzuschließen. Der Kunde erhält im Anschluss jeweils eine Bestätigungs-E-Mail durch den Online Shop und durch PayPal. Etwaige Rückzahlungsforderungen des Kunden werden seinem PayPal-Konto gutgeschrieben.

4.4 Closed behält sich, insbesondere zur Absicherung des Bonitätsrisikos, den Ausschluss bestimmter Zahlungsarten im Einzelfall vor.

5. Versandkosten

Für die Bestellungen im Closed Online Shop fallen keine Versandkosten an.

6. Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung

6.1 Hat der Kunde seine Bestellung als Verbraucher abgegeben, gewährt ihm Closed ein Widerrufsrecht. Hierüber informiert Closed wie folgt:

WIDERRUFSBELEHRUNG

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen den mit Closed abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Closed Direct GmbH
c/o Fuljoyment AG
Heinrich-Seidel-Str. 5
19071 Brüsewitz

Tel.: 00800 999 888 11 (kostenfrei für alle Netze)
Mail: customercare@closed.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

An
Closed Direct GmbH
c/o Fuljoyment AG
Heinrich-Seidel-Str. 5
19071 Brüsewitz

Mail: customercare@closed.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren* / die Erbringung der folgenden Dienstleistung*


Bestellt am* / erhalten am*


Name des/der Käufers(s)


Anschrift des/der Käufers(s)


Unterschrift des/der Käufers(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)


Datum
* Unzutreffendes streichen.

6.2 Abweichend von Ziff. 6.1 behandeln wir eine Rücksendung der Ware innerhalb der Widerrufsfrist, die ohne ausdrücklich erklärten Widerruf erfolgt ist, als Widerruf und die oben erläuterten Widerrufsfolgen treten ein.

6.3 Eine kostenlose Rücksendung erfolgt über den Versanddienstleister, über den das Paket angeliefert wurde (DHL), wobei der im Paket befindliche Frachtbrief bzw. Aufkleber verwendet werden muss. Der Kunde ist verpflichtet die Rücksendung der Ware von dem Lieferland aus vorzunehmen, in das ihm die Ware geliefert worden ist.

7. Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung, Zurückbehaltung

7.1 Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Closed.

7.2 Ein Recht zur Verrechnung steht dem Kunden nur dann zu, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder durch Closed anerkannt wurden.

7.3 Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn seine Ansprüche gegen Closed und die Ansprüche von Closed gegen den Kunden aus demselben Vertragsverhältnis resultieren.

8. Gewährleistung

Für alle Lieferungen und Mängel an den gekauften Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt zwei (2) Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware.

9. Datenschutz

Es gilt die aktuelle Datenschutzerklärung der Closed Direct GmbH.

10. Rechtswahl und Gerichtsstand

10.1 Für alle Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag gilt ausschließlich schweizerisches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

10.2 Mit Kunden, bei denen es sich um Kaufleute handelt, oder die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, wird für sämtliche Streitigkeiten aus den mit Closed geschlossenen Verträgen Hamburg als Gerichtsstand vereinbart.