Allgemeine Online-Geschäftsbedingungen
der Closed Direct GmbH

1. Allgemeine Online-Geschäftsbedingungen der Closed Direct GmbH

1.1 Der Closed Online Shop wird von der Closed Direct GmbH, Strassenbahnring 6, 20251 Hamburg, Eingetragen beim Handelsregister AG Hamburg, HRB56292, Geschäftsführer: Gordon Giers, Til Nadler, Hans Redlefsen, betrieben.

1.2 Für sämtliche über den Closed Online Shop abgeschlossene Verträge außer solchen, die mit Kunden mit einer Lieferadresse in einem der in Ziffer 1.3 genannten Länder geschlossen werden, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB) der Closed Direct GmbH (im Folgenden Closed) in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Die jeweils aktuelle Version kann unter dem Stichwort "AGB" jederzeit eingesehen werden. Während des Bestellvorganges erhält der Kunde durchgehend die Option, die AGB einzusehen, auszudrucken und zu speichern. Durch die Nutzung des Closed Online Shops und/oder den Abschluss der Bestellung akzeptiert der Kunde die AGB.

1.3 Für sämtliche über den Closed Online Shop abgeschlossene Verträge mit einer Lieferadresse in der Schweiz, in den Vereinigten Staaten, Vereinigten Königreich, Australien, Dänemark, Finnland, Kanada, Liechtenstein, Monaco, Norwegen, Schweden und Zypern, ist Vertragspartnerin nicht Closed, sondern die Global-e NL B.V. Taconiskade 430, 1087 HW Amsterdam, Niederlande, registriert unter der Nummer 72541466. Diese Verträge unterliegen den AGB der Global-e NL B.V. in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung, welche unter folgendem Link aufgerufen werden können: AGB Global-e

1.4 Abweichenden oder ergänzenden Regelungen des Kunden widersprechen wir hiermit; diese werden ausdrücklich nicht anerkannt und nicht Vertragsgegenstand. Etwas Anderes gilt nur dann, wenn wir abweichenden Regelungen des Kunden ausdrücklich und schriftlich zugestimmt haben.

1.5 Das Warenangebot im Closed Online Shop richtet sich ausschließlich an volljährige Verbraucher. Verbraucher im Sinne der gesetzlichen Vorschriften (§ 13 BGB) ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, das überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Eine Abgabe von Waren erfolgt ausschließlich in handelsüblichen Mengen.

2. Angebote und Vertragsschluss

2.1 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch, Englisch und Französisch.

2.2 Die Darstellung der Produkte im Closed Online Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot sondern lediglich einen unverbindlichen Online Katalog mit der Aufforderung an den Kunden zur Abgabe eines Angebots zum Abschluss eines Kaufvertrags über die präsentierten Waren dar. Closed weist darauf hin, dass die Farbgebung der im Online Shop präsentierten Produktbilder bedingt durch die jeweiligen Einstellungen am Kunden-Bildschirm zu Abweichungen von der Farbe des gelieferten Artikels kommen kann.

2.3 Im Closed Online Shop kann der Kunde alle angezeigten und verfügbaren Waren auswählen und diese in der gewünschten Größe und Anzahl zu seinem Warenkorb hinzufügen und sammeln. Nachdem der Kunde die Waren zu seinem persönlichen Warenkorb hinzugefügt hat, kann er jederzeit die Richtigkeit seiner Bestellungen überprüfen und Änderungen vornehmen oder Waren wieder vollständig entfernen.

2.4 Um die Bestellung abzuschließen, kann der Kunde dem Bestellprozess aus dem Warenkorb folgen. Der Kunde kann während des Bestellprozesses wählen, ob er seine Bestellung als registrierter Kunde oder Gast abgeben möchte. Nach Abschluss des Bestellprozesses unter Angabe der gewünschten Versand- und Zahlungsart kann der Kunde die Einzelheiten seines Onlinekaufs im Closed Online Shop auf der Bestellübersichtsseite nochmals überprüfen und ggf. korrigieren. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde die Bestelldaten jederzeit einsehen und ändern. Eine Änderung ist über den Button „Ändern“ oder über die „Zurück“-Funktionen des Browsers möglich. Der Kunde schließt die Bestellung ab, indem er auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ klickt und den AGB sowie der Information zum Widerrufsrecht zustimmt. Durch diesen Vorgang gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Wenn Sie ein persönliches Kundenkonto angelegt haben, können Sie dort auch nach Abschluss einer Bestellung Ihre Bestelldaten über den Closed Online Shop abrufen. Bei einer Bestellung als Gast ist das nicht möglich, aber Sie können Ihre Bestelldaten unmittelbar vor dem Absenden der Bestellung ausdrucken. Hinsichtlich der Speicherung der Bestelldaten im Closed Online Shop verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung.

2.5 Nachdem der Kunde ein Kaufangebot abgegeben hat, erhält er eine Bestellbestätigung per E-Mail. Hierdurch informiert Closed den Kunden darüber, dass die Bestellung ordnungsgemäß übermittelt worden ist. Dies stellt jedoch noch keine Annahme des Angebots dar und ein Vertragsschluss erfolgt damit noch nicht. Der Abschluss des Kaufvertrages erfolgt – außer bei „Vorkasse“-Bestellung – erst dann, wenn Closed nach der Bestellung dem Kunden eine weitere E-Mail zusendet, mit der die Auslieferung der Ware bestätigt wird oder die Ware versendet. Mit dieser Versandbestätigung oder dem Versand der Ware ist der Kaufvertrag rechtswirksam zustande gekommen. Bei „Vorkasse“-Bestellung kommt der Vertrag durch den Zugang unserer Rechnung beim Kunden per E-Mail zustande.

2.6 Umfasst die Bestellung des Kunden mehrere Artikel, kommt der Kaufvertrag nur über diejenigen Waren zustande, die in der Versandmitteilung ausdrücklich enthalten bzw. aufgeführt sind. Über die weiteren Waren kommt ein Kaufvertrag nicht zustande. Dies kann auch Waren betreffen, welche im Closed Online Shop zwar gelistet waren und bestellt werden konnten aber zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden gerade nicht lieferbar sind.

2.7 Ob eine Bestellung angenommen wird, liegt im freien Ermessen von Closed. Sofern eine Online-Bestellung nicht durch Closed ausgeführt werden kann, erhält der Kunde unverzüglich eine Nachricht per E-Mail. Dies setzt voraus, dass der Kunde seine E-Mail-Daten korrekt hinterlegt hat.

3. Verfügbarkeit, Lieferung & Versand

3.1 Innerhalb Deutschlands kann für den Paketversand zwischen DHL und UPS gewählt werden. Lieferungen in die Schweiz und nach Norwegen erfolgen mit DHL. Bestellungen ins übrige europäische Ausland werden mit UPS versendet. Der weltweite Versand erfolgt mit DHL Express. Die Wahl der Versandart erfolgt im Übrigen nach billigem Ermessen von Closed.

3.2 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung je nach Lieferland gemäß der Bestimmungen unter 5 innerhalb von 1 bis 5 Werktagen an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Wenn der Kunde im Rahmen einer Bestellung mehrere Produkte bestellt, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, wird die Ware in einer gemeinsamen Sendung versandt, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel der Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

3.3 Kosten, die durch eine fehlerhafte Adressangabe entstehen, können an den Kunden weitergegeben werden. Für mögliche Verzögerungen oder sonstige Kundennachteile, die sich aus einer fehlerhaften Adressangabe ergeben, haftet Closed nicht.

3.4 Closed ist zu Teillieferungen berechtigt. Für Nachlieferungen und Teillieferungen fallen keine Versandkosten für den Kunden an.

4. Preise, Zahlungen

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Sämtliche Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden gesondert berechnet.

4.2 Sämtliche zusätzlich anfallenden Kosten, wie z.B. Einfuhrumsatzsteuer oder Einfuhrzölle, sind vom Kunden zu tragen. Alle Zahlungen sowie Gutschriften werden in der dem Kauf zugrunde liegenden Währung abgewickelt.

4.3 Der Closed Online Shop akzeptiert folgende Zahlungsarten:

• Kreditkarte (VISA, MasterCard)

• PayPal

• Vorkasse

• Banküberweisung (Sofortüberweisung)

4.3.1 Kreditkarte

Bei dieser Zahlungsart wird zum Zeitpunkt des Onlinekaufs der Betrag auf der Kreditkarte des Kunden reserviert. Die tatsächliche Belastung der Kreditkarte erfolgt parallel zu der Erstellung der Versandbestätigung per E-Mail. Etwaige Rückzahlungsforderungen des Kunden werden von Closed dem Kreditkartenkonto des Kunden innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben.

4.3.2 PayPal

Bei dieser Zahlungsart wird der Kunde nach Klick-Bestätigung auf die PayPal-Seite weitergeleitet. Nach Abschluss der Zahlung über das eigene PayPal-Konto wird der Kunde aufgefordert, den Kauf im Online Shop abzuschließen. Der Kunde erhält im Anschluss jeweils eine Bestätigungs-E-Mail durch den Online Shop und durch PayPal. Etwaige Rückzahlungsforderungen des Kunden werden seinem PayPal-Konto gutgeschrieben.

4.3.3 Banküberweisung (Sofortüberweisung)

Bei der Auswahl der Zahlungsart Banküberweisung (Sofortüberweisung) wird der Kunde nach Bestätigung auf die Internetseite seines Bankinstituts weitergeleitet. Voraussetzung hierfür ist, dass der Kunde bei seinem Bankinstitut zum Online Banking angemeldet ist. Zur Durchführung der Zahlung sind die eigenen PIN- und TAN-Nummern notwendig. Nach Abschluss der Zahlung wird der Kunde aufgefordert, den Kauf im Online Shop abzuschließen. Der Kunde erhält im Anschluss eine Bestätigungs-E-Mail durch den Online Shop. Etwaige Rückzahlungsforderungen des Kunden werden dem Bankkonto des Kunden gutgeschrieben.

4.3.4 Vorkasse

Bei dieser Bezahlart überweist der Kunde den Rechnungsbetrag im Vorwege. Sollte der Rechnungsbetrag nicht innerhalb von 4 Tagen nach Abschluss des Onlinekaufsauf auf dem Konto von Closed eingegangen sein, so erhält der Kunde eine Zahlungserinnerung per E-Mail. Sollte der Rechnungsbetrag nicht spätestens 7 Tage nach Abschluss des Onlinekaufs auf dem Konto von Closed eingegangen sein, so erfolgt eine Stornierung des Auftrages durch Closed. Der Kunde wird darüber per E-Mail informiert. Etwaige Rückzahlungsforderungen des Kunden werden dem Bankkonto des Kunden von Closed gutgeschrieben.

4.4 Closed behält sich, insbesondere zur Absicherung des Bonitätsrisikos, den Ausschluss bestimmter Zahlungsarten im Einzelfall vor.

5. Versandkosten

Für die Bestellungen im Closed Online Shop fallen Versandkosten, welche der Kunde zu tragen hat. Die Höhe der anfallenden Versandkosten richtet sich nach dem jeweiligen Lieferland und sind der nachfolgenden Tabelle zu entnehmen. Im Rahmen der Bestellung werden die jeweils anfallenden Versandkosten angezeigt und berechnet.

*Für Bestellungen innerhalb Deutschlands können Sie zwischen dem Versand mit DHL oder UPS Standard während des Bestellprozesses wählen.

6. Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung

6.1 Hat der Kunde seine Bestellung als Verbraucher abgegeben, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Hierüber informiert Closed nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen wie folgt:

6.2 Abweichend von der gesetzlichen Regelung behandeln wir eine Rücksendung der Ware als Widerruf, auch wenn diese ohne ausdrücklich erklärten Widerruf erfolgt ist, und die oben erläuterten Widerrufsfolgen treten ein. Closed bietet Ihnen unabhängig von der gesetzlichen Regelung freiwillig das folgende Rückgaberecht an: Produkte, die im Closed Online Shop gekauft wurden, können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an Closed retourniert werden.

6.3 Eine kostenlose Rücksendung erfolgt über den Versanddienstleister, über den das Paket angeliefert wurde (DHL bzw. UPS), wobei der im Paket befindliche Frachtbrief bzw. Aufkleber verwendet werden muss. Der Kunde ist verpflichtet die Rücksendung der Ware von dem Lieferland aus vorzunehmen, in das ihm die Ware geliefert worden ist.

7. Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung, Zurückbehaltung

7.1 Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Closed.

7.2 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur dann zu, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder durch Closed anerkannt wurden.

7.3 Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn seine Ansprüche gegen Closed und die Ansprüche von Closed gegen den Kunden aus demselben Vertragsverhältnis resultieren.

8. Gewährleistung

Für alle Lieferungen und Mängel an den gekauften Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt zwei (2) Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware.

9. Datenschutz

Es gilt die aktuelle Datenschutzerklärung der Closed Direct GmbH.

10. Rechtswahl und Gerichtsstand

10.1 Für alle Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag gilt ausschließlich deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Soweit der Kunde Verbraucher ist, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland aber nur, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere Verbraucherschutzvorschriften, entgegenstehen.

10.2 Mit Kunden, bei denen es sich um Kaufleute handelt, oder die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, wird für sämtliche Streitigkeiten aus den mit Closed geschlossenen Verträgen Hamburg als Gerichtssand vereinbart.

10.3 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.